الشروط والأحكام

1. النطاق والقبول

تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدام خدمات النقل الخاص، استقبال المطارات، النقل بين المدن، وجولات اليوم ("الخدمات") التي تقدمها Georgian Transfer. باستخدام موقعنا، أو إجراء حجز، أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

2. معلومات الشركة

• الاسم القانوني: Georgian Transfer
• رمز الشركة: 61004010858
• العنوان: Tamarashvili 13, Tbilisi, Georgia
• الهاتف: +995 577 67 34 00
• البريد الإلكتروني: info@georgiantransfer.com

3. الحجز والتأكيد

يجب تقديم التاريخ ووقت الاستلام المحلي والعناوين وعدد الركاب والأمتعة بدقة. لا يصبح الحجز نشطاً ولا تُخصص أو تُرسل سيارة قبل استلام الدفعة المقدمة الإلزامية 23% والتحقق منها وتأكيد النظام أو الموظف المخوّل. إذا بقي أقل من 24 ساعة على النقل، يجب التواصل بشكل منفصل مع إدارة Georgian Transfer بعد الحجز للتحقق من التوفر والحصول على التأكيد.

4. شروط الدفع

دفعة مقدمة بنسبة 23% إلزامية، حتى للحجوزات التي يُدفع رصيدها نقداً. تُدفع المقدمة بطريقة رسمية متاحة، ويُسدّد الرصيد وفق شروط الحجز المؤكدة. لا نقبل التسويات الأسبوعية أو الشهرية أو الدفع بعد الخدمة أو الحسابات الآجلة أو الوعود بالدفع لاحقاً. صورة الإيصال وحدها لا تعني التأكيد. تظهر رسوم مزودي الدفع المطبقة قبل الدفع.

5. الإلغاء والاسترداد

يجب إجراء الإلغاءات قبل 3 أيام على الأقل من الرحلة. تتوفر استردادات كاملة للإلغاءات في الوقت المناسب. لا استرداد للإلغاءات المتأخرة. إذا لم نتمكن من تقديم الخدمة، سيتم إصدار استرداد كامل.

6. وقت الانتظار وعدم الحضور

تشمل استقبالات المطار ما يصل إلى 60 دقيقة انتظار مجاني بعد هبوط الطائرة. تشمل الاستقبالات الأخرى ما يصل إلى 15 دقيقة انتظار مجاني. قد يتحمل الانتظار الإضافي رسومًا إضافية. عدم الحضور دون إشعار قد يؤدي إلى عدم الاسترداد.

7. قواعد الأمتعة

يتم تحديد بدل الأمتعة القياسي لكل نوع سيارة. يجب الإعلان عن الأمتعة الكبيرة أو الزائدة مسبقًا. لا يُسمح بالمواد المحظورة أو الخطرة.

8. مسؤوليات الركاب

يجب أن يكون الركاب في موقع الاستلام في الوقت المحدد، والتصرف باحترام، والامتثال لقواعد السلامة (أحزمة الأمان، مقاعد الأطفال)، وعدم حمل مواد محظورة أو الانخراط في أنشطة غير قانونية.

9. مسؤولية الشركة

نحن غير مسؤولين عن التأخيرات بسبب حركة المرور أو الطقس أو القوة القاهرة. لا نغطي فقدان أو تلف الممتلكات الشخصية المتروكة في المركبات. مسؤوليتنا محدودة برسوم الخدمة المدفوعة.

10. تغييرات المسار

تغييرات المسار المطلوبة أثناء الرحلة قد تتحمل رسومًا إضافية. يحتفظ السائق بالحق في رفض طلبات المسار غير الآمنة.

11. مقاعد الأطفال والسلامة

يجب طلب مقاعد الأطفال مسبقًا. الركاب مسؤولون عن ضمان سلامة الأطفال وفقًا للقوانين المحلية.

12. الحيوانات الأليفة وإمكانية الوصول

يُسمح بالحيوانات الأليفة مع إشعار مسبق في المركبات المناسبة. حيوانات الخدمة مرحب بها دائمًا. يجب إبلاغ احتياجات إمكانية الوصول الخاصة مسبقًا.

13. القوة القاهرة

Georgian Transfer غير مسؤولة عن فشل الخدمة بسبب أحداث القوة القاهرة (الكوارث الطبيعية، الإضرابات، الجوائح، القيود الحكومية، إلخ).

14. التسعير والضرائب

السعر ثابت للمسار والفئة المؤكدين. تُستمد أسعار النقل المنشورة من حساب Booking لتاريخ مرجعي؛ ويُؤكد السعر النهائي للتاريخ والوقت والركاب والسيارة المختارة. تتطلب التوقفات أو الانتظار الإضافي وتغييرات المسار تأكيد السعر. تُعرض عملة الدفع وسعر الصرف أثناء الحجز.

15. نموذج العمل

خدمتنا القياسية نقل خاص بفئات اقتصادية وكومفورت وميني فان وميكروباص وميني باص. تُخصص السيارة المتاحة ضمن الفئة المحجوزة؛ ولا تضمن الصور ماركة أو طرازاً أو لوناً أو لوحة محددة. لا نوفر رحلات مشتركة. لا تُشارك بيانات السائقين الشخصية أو قواعد الاتصال أو تخصيص الأسطول الداخلي مع الشركاء؛ وتتولى Georgian Transfer تنسيق الاستقبال. تُقبل طلبات الفئة الفاخرة عبر WhatsApp. يقتصر تعاون B2B على برنامج رموز الخصم المعتمد الموضح في صفحة الشراكة.

16. القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين جورجيا. سيتم حل النزاعات أولاً بشكل ودي؛ وإلا فإن محاكم تبليسي لها الاختصاص.

17. التغييرات في الشروط

قد يتم تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم دائمًا نشر أحدث إصدار هنا مع تاريخ "آخر تحديث" الموضح أعلاه.